Tá ZHHIMG tiomanta do thacaíocht eisceachtúil a sholáthar dár gcustaiméirí tar éis a gceannaigh. Ós rud é nach gcríochnaíonn taithí an chustaiméara ag an bpointe díola, tá córas tacaíochta cuimsitheach curtha i bhfeidhm ag ZHHIMG atá deartha chun cabhrú le custaiméirí sástacht agus úsáid táirgí a uasmhéadú.
Ceann de na príomhbhealaí a sholáthraíonn ZHHIMG tacaíocht iar-díola dá chustaiméirí ná trí fhoireann seirbhíse custaiméirí tiomnaithe. Tá an fhoireann seo ar fáil chun aghaidh a thabhairt ar aon cheisteanna nó imní a d'fhéadfadh teacht chun cinn tar éis an cheannaigh. Cibé acu an bhfuil ceisteanna ag custaiméir faoi ghnéithe táirge, suiteáil nó fabhtcheartú, níl ach glao gutháin nó ríomhphost uait ó ionadaithe eolacha ZHHIMG. Cinntíonn sé seo go mbraitheann custaiméirí go bhfuil meas agus tacaíocht orthu i rith a dtaithí úsáide táirge ar fad.
Chomh maith le seirbhís dhíreach do chustaiméirí, cuireann ZHHIMG ionad acmhainní ar líne láidir ar fáil freisin. Áirítear leis seo réimse ábhar teagaisc amhail lámhleabhair úsáideora, Ceisteanna Coitianta, agus ranganna teagaisc físe. Cuireann na hacmhainní seo ar chumas custaiméirí réitigh a aimsiú go neamhspleách agus a gcuid eolais ar an táirge agus a ghnéithe a fheabhsú. Trí rochtain éasca ar fhaisnéis a sholáthar, cuidíonn ZHHIMG le custaiméirí fadhbanna a réiteach go tapa agus go héifeachtúil.
Ina theannta sin, lorgaíonn ZHHIMG aiseolas go gníomhach ó chustaiméirí tar éis dóibh ceannach a dhéanamh. Tá an t-aiseolas seo thar a bheith luachmhar mar go gcabhraíonn sé leis an gcuideachta réimsí feabhsúcháin a aithint agus gnéithe nua a fhorbairt a chomhlíonann riachtanais na gcustaiméirí níos fearr. Trí bheith ag plé le custaiméirí agus ag éisteacht lena dtaithí, léiríonn ZHHIMG a thiomantas do fheabhsú leanúnach agus do shástacht chustaiméirí.
Ar deireadh, cuireann ZHHIMG seirbhísí barántais agus deisiúcháin ar fáil chun a chinntiú go mbíonn suaimhneas intinne ag custaiméirí faoina gceannacháin. Má thagann aon fhadhbanna chun cinn, is féidir le custaiméirí brath ar thacaíocht ZHHIMG chun deisiúcháin nó athsholáthair a réiteach go tráthúil.
Mar achoimre, clúdaíonn tacaíocht iar-díolacháin ZHHIMG raon seirbhísí atá deartha chun sástacht chustaiméirí a fheabhsú, ó sheirbhís do chustaiméirí tiomanta go hacmhainní cuimsitheacha ar líne agus seirbhísí bharántais. Cinntíonn an tiomantas seo don tacaíocht go mbraitheann custaiméirí muiníneach agus luachmhar i bhfad i ndiaidh a gcéad cheannacháin.
Am an phoist: 13 Nollaig 2024